過去の施術及びSNS上での発信に関する
お詫びとご報告

患者様及び関係者の皆様、平素より当院をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。
SNS「X」における「エンターテイナー折原＠ori_newsroom2」というアカウントにて、2026年9月10日、2023年2月ころ当院で行われた施術に関する内容や、同月当時の私のLINEのやり取りが上記SNS上に投稿（以下「本件投稿」といいます。）されている件につきまして、次のとおり、お詫びとご報告申し上げます。
本件に関する事実関係と当院の対応につきまして、以下のとおり、ご報告申し上げます。

1. 施術に関する事実関係等

2023年2月ころ、私の指示の下、看護師が患者様の顔面に対し光治療器ルメッカの照射をしたところ、患者様に火傷のような症状が出たことがございました。
当該症状を受けて、患者様からご連絡をいただき、当院としては直ちに患者様に対し治療等の対応をさせていただきました。その後も必要な対応をさせていただき、患者様の予後について経過観察の後に、一定期間経過後、当院と患者様とのやり取りは終了しました。
当院が導入した美容医療機器「ルメッカ」に関し、取扱事業者からの説明および指導に基づいて施術を行った結果であり、私が施術に関し理解をしていないということは全くなく、事前にご説明したリスクが生じてしまったものであり、いわゆる医療過誤には該当しないものの、患者様に火傷のような症状が生じたことは事実でございます。
美容医療を提供する立場として、この結果を極めて重く受け止めると共に、改めて当該患者様には謹んでお詫び申し上げます。

2. LINEのやり取りについて

本件投稿に添付されたメッセージ内容は、当時、本件の報告を受けた直後、私自身が突然の事態に混乱し、当クリニックの関連会社であった株式会社AURALEEの代表者でもあり当院の経営にも関わっていた夫（但し2025年に離婚）に相談した際のLINEでのやり取りです。
私の不誠実な当該LINEのメッセージ（SNSのフォロワー数や拡散・損害などに言及する発言）は、予期せぬ事態に対する強い動揺から、近しい関係性のなかで自身の不安や混乱をそのまま吐露してしまったものです。
現に、当該患者様に対して金銭的な解決という提案はしておらず、無償による治療等の対応をさせていただきました。
しかしながら、いかなる状況であれ、第一に優先すべきは患者様の苦痛や不安への配慮であるべきところ、自己やクリニックの保身を優先しているかのように受け取られる極めて不適切な発言をしてしまったことにつき、深く猛省しております。

3. 再発防止に向けた取り組み

当院では、上記出来事を受けてから直ちに以下の再発防止策を講じ、体制整備を進めてまいりました。

　・施術前後の確認体制の抜本的な見直し
　・複数名のスタッフによるチェック体制の構築
　・使用機器に関する安全面での再研修の徹底

現在におきましても、患者様に安心して施術を受けていただけるよう、安全管理と院内の確認体制の徹底に努めております。
また、本件投稿内のLINEメッセージは、元夫とのやり取りであり、画像を見るに元夫のLINEのスクリーンショットです。本件投稿に付随するその他の投稿に添付された動画も、当時、自宅内で元夫が撮影したものです。元夫との連絡内容や私的な動画が、今般、第三者に提供及び公開された経緯については、現在確認を進めております。今般、第三者に元夫との連絡内容や私的動画を提供した者及び本件投稿をした者について、当院としては、警察にも相談し、法的措置を含め適切に対応の上、再発防止に努めてまいります。
最後に、この度の件により、皆様のご信頼を損ない、多大なるご迷惑をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。今後、二度とこのようなご心配をおかけすることのないよう、誠心誠意、医療の安全確保と信頼回復に努めてまいる所存です。

2026年9月11日
BELINDA CLINIC　医師　井上真梨子